1. Introducción
Bienvenido al sitio web Betsson de la República del Paraguay. Queremos que disfrutes el tiempo que pase aquí. Como este es un sitio web de juegos y apuestas en línea, existen numerosas leyes y regulaciones que rigen nuestras actividades. Estas reglas se explican de la manera más clara posible en estos términos y condiciones (las “Reglas”).
Gracias por tomarte el tiempo para conocer acerca de las Reglas de Betsson. Esta es la manera en que le hacemos saber qué puede y qué no puede hacer en Betsson, cómo utilizamos tu información personal y cómo administramos el Sitio. Hemos tratado de minimizar al máximo la aburrida jerga legal.
Si todavía tienes dudas después de leerlas póngase en contacto con nosotros.
2. Bases
Las Reglas son un acuerdo vinculante entre nosotros y tú. Por este motivo, al hacer click aceptando las Reglas al crear tu cuenta y/o al utilizar el sitio web y/o aceptar cualquier Bonificación o premio, aceptas que has leído y aceptado las Reglas y sus modificaciones. Si no estás de acuerdo con las Reglas, no deberías registrarte ni continuar utilizando el sitio web. Así como todo cambia, tenemos la facultad de cambiar estas Reglas en cualquier momento. Cuando el cambio o modificación de la Reglas sea sustancial, te contactaremos y te informaremos con anticipación las nuevas Reglas.
3. Definiciones
A continuación verás un listado de los términos utilizados a lo largo de las Reglas:
"Bono" cubrirá todas las ofertas promocionales que regalan una recompensa tangible, incluida pero no limitada a: ofertas de bienvenida, bonos de recarga, bonos de depósito, juegos gratuitos, apuestas gratuitas y apuestas libres de riesgo.
"Juegos" se refiere a los juegos disponibles en nuestro Sitio (incluidos aquellos para teléfonos móviles o cualquier otra plataforma) y "Juego" pueden significar cualquiera de ellos. Podemos, a nuestra discreción, quitar o agregar juegos al Sitio en cualquier momento.
"Reglas" son estos términos, condiciones y reglas que usted acepta cuando utiliza el Sitio.
"Sitio" betsson.com.py, incluidas, si corresponde, cualquier versión móvil o de aplicación móvil del mismo, o cualquier otro tipo de subdominios de "Betsson".
"Nosotros" El Sitio es administrado por Korasson S.A., una sociedad inscripta ante la Dirección General de Personas y Estructuras Jurídicas y Beneficiarios Finales, dependiente del Ministerio de Economía y Finanzas de la República del Paraguay, con RUC Nº 80149424, y domicilio en Washington 597 c/ Juan de Salazar, Asunción, República del Paraguay.
"Usted" se refiere a ti como usuario del Sitio. "Su" o "Tú" tienen su significado habitual en relación tu persona.
"Su cuenta" es tu cuenta de jugador en el Sitio.
4. Licencia
Debido a que ofrecemos juegos en línea en el ámbito de la Republica del Paraguay contamos con una autorización otorgada por la Comisión Nacional de Juegos de Azar (CONAJZAR) a través de Resolución N° 75/2024 del 13 de Noviembre de 2024.
Los juegos que ofrecemos han sido autorizados por CONAJZAR de conformidad con el marco regulatorio aplicable. Puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte en caso de que desees obtener más información sobre los proveedores de servicios de juegos que utilizamos para ofrecerle los Juegos.
5. Quién puede jugar
Para jugar los Juegos en el Sitio, deberás:
- tener más de 18 años de edad;
- ser una persona real;
- jugar los Juegos a título propio y con fines de entretenimiento;
- tener legalmente permitido jugar Juegos en el Sitio, incluyendo sin limitación no estar dentro de un programa de autoexclusión, no tener prohibida la participación en los Juegos por su condición subjetiva, etc;
- estar geográficamente en el territorio de la Republica del Paraguay;
- no estar incluido en listados de terroristas y/o ser una persona expuesta políticamente;
- aceptar estas Reglas;
- declarar bajo juramento que los fondos que utilizarás para jugar tienen un origen lícito; y
- haber enviado una copia de tu cédula de identidad y/o del documento de identidad válido que poseas.
El Sitio no está disponible para empresas u otras entidades legales. Tampoco está disponible para jugadores profesionales o para jugadores que participen en nombre de otra persona
Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar o terminar nuestra relación con jugadores respecto de los cuales se tengan sospechas sobre el incumplimiento con estas Reglas y/o con el marco regulatorio aplicable en el ámbito de la República del Paraguay.
6. Cómo puede jugar
6.1 Registro
A continuación se describen los pasos que deberás completar para registrarte en el Sitio.
6.1.1 Haza clic en el botón “Crear cuenta".
6.1.2 Completa correctamente el formulario de registro incluyendo todos los campos exigidos, según se indica a continuación y/o la información que pudiera requerirse de tiempo en tiempo:
- tu dirección válida de correo electrónico;
- tu contraseña;
- tu nombre y apellido completos;
- tu fecha de nacimiento;
- tu sexo;
- tu dirección postal completa;
- tu teléfono celular;
- tu tipo y número de documento de identidad;
- tu nacionalidad;
- tu profesión, oficio, industria o actividad principal que realice; y
- debera asimismo completar la declaracion jurada respecto de su condicion de Persona Expuesta Políticamente (PEP) conforme a la normativa vigente.
6.1.3 Haz clic en el botón "Crear cuenta" para confirmar que la información de registro en el formulario es correcta y que aceptas las Reglas, la Política de Privacidad, la Política de Cookies, así como también recibir comunicaciones comerciales.
6.1.4 A continuación, tendrás que verificar su dirección de correo electrónico haciendo clic en el enlace que recibirá en su buzón de correo electrónico de registro o a través de un SMS.
6.1.5 Ahora puedes iniciar sesión utilizando sus datos registrados de inicio de sesión.
6.2 Pagar
Cuando estés listo para jugar, deberás depositar dinero en tu cuenta. Para hacerlo:
- Haz click en "Depositar" en el Sitio;
- Elige alguno de los bonos disponibles, si son aplicables y si así lo deseas;
- Elige tu método de pago;
- Completa la información requerida para esa forma de pago;
- Confirma que esa información es correcta haciendo clic en "Depositar".
6.3 Edad
Nos reservamos el derecho de solicitar un comprobante de edad y realizar comprobaciones para verificar la información que nos proporciones. Si detectamos que eres menor de 18 años, tomaremos las medidas necesarias para evitar que sigas usando el Sitio web, lo que incluye la devolución de depósitos y la anulación de ganancias y/o bonificaciones.
6.4 Otras formas de verificación
Desarrollamos nuestras actividades bajo un estricto marco regulatorio. Por este motivo, al momento de la apertura de una cuenta, y también periódicamente, realizamos comprobaciones para asegurarnos de que eres quien dices ser y que los fondos que utilizas para jugar son propios y los obtienes de manera legítima. Por lo tanto, podemos realizar búsquedas de tu nombre a través de terceros, comparar la información personal que nos hayas proporcionado o, de lo contrario, compararla con otras bases de datos, hacer las consultas pertinentes, y solicitar la información y los documentos necesarios para validar tu cuenta y los fondos que utilizas para jugar en esa cuenta. Si no se cumpliera con el envío de cualquier información y/o documentación solicitada, que nos permita cumplir con nuestras obligaciones bajo el marco regulatorio vigente, podremos suspender y/o cerrar tu cuenta, a nuestra entera discreción.
6.5 Jugar
6.5.1 Tenemos muchos juegos en el Sitio. Puedes ir a la sala de juegos y empezar a jugar haciendo click en el juego de tu elección.
6.5.2 Siempre debes jugar los Juegos en el Sitio conforme a estas Reglas y a cualquier Regla especial que sea aplicable a los Juegos ofrecidos en el Sitio. Diferentes reglas aplican para diferentes juegos. Por favor haz click en el enlace de cada Juego para ver las reglas que se aplican.
6.6 Cancelación
6.6.1 No aceptamos cancelaciones de apuestas en ningún juego salvo en circunstancias excepcionales. Dicha cancelación es únicamente a nuestra discreción.
6.6.2 No emitimos reembolsos salvo en circunstancias excepcionales. Esto es únicamente a nuestra discreción.
7. Reglas generales para usted
7.1 Debes registrarse y jugar únicamente en tu propio nombre y no en nombre terceros.
7.2 Debes mantener tus datos de inicio de sesión (nombre, contraseña u otras credenciales) seguros y no compartirlos con nadie. Si los compartes, incluso involuntariamente, serás responsable de cualquier abuso o mal uso de tu cuenta. No nos responsabilizaremos por dinero o pérdida de información debido al uso no autorizado de tu Cuenta que derive del uso inapropiado de tus datos de inicio de sesión. Es tu responsabilidad asegurarse de mantener tus datos confidenciales y también asegurar cualquier dirección de correo electrónico vinculada, computadora personal u otro dispositivo en el cual se pueda acceder a tu cuenta de jugador. Eres totalmente responsable de cualquier uso indebido de tus datos o dispositivos de inicio de sesión. Puedes hacerle seguimiento a tu último inicio de sesión y cierre de sesión desde la sección Mi Cuenta. Si piensas que tus datos de inicio de sesión han sido divulgados a una tercera persona, deberás notificarnos de inmediato para que te podamos brindar una nueva contraseña. A menos que se produzca por una negligencia de nuestra parte, cualquier uso no autorizado de tus datos de inicio de sesión y de tu cuenta será únicamente tu responsabilidad y será considerado como uso propio.
7.3 Debes mantener actualizada tu información de registro y los datos de tu cuenta en todo momento.
7.4 Si adviertes de que la información provista en el registro o en tu cuenta es incorrecta, debes informarnos de inmediato o justo después de enmendar su información.
7.5 Es tu responsabilidad conocer si tu actividad en el Sitio está permitida en el ámbito de la Republica del Paraguay.
7.6 Sólo se permite tener una cuenta en este Sitio. Si detectamos la existencia de varias cuentas, procederemos a su cierre y a tu exclusión del Sitio. Asimismo, se anularán todas las apuestas que hubiesen sido realizadas. Si tienes más de una cuenta, deberás informarnos inmediatamente para evitar el cierre y tu exclusión del Sitio.
7.7 Puedes jugar cualquier juego en el Sitio, siempre y cuando tengas dinero suficiente en tu cuenta.
7.8 No puedes transferir o recibir fondos de una cuenta a otra y/o transferir, vender o comprar cuentas.
7.9 Aceptas que podamos comprobar que es quién afirmas ser. Acuerdas proporcionarnos todos los documentos que solicitemos para verificar su información de registro y de pago, tales como (a modo de ejemplo únicamente) una copia de tu cédula de identidad, facturas de servicios públicos, estados de cuenta bancarios o cualquier otro documento que acredite el origen de tus fondos, de ser necesario.
7.10 No puedes utilizar ningún error técnico o vulnerabilidad a tu favor. Nosotros tendremos derecho a cancelar y recuperar todas las ganancias obtenidas de esta manera.
7.11 No estarás involucrado en ningún tipo de fraude, colusión, arreglo u otra actividad ilegal en relación con su uso (o el de terceros) del Sitio. No deberás utilizar ningún método o técnica asistida por software o dispositivos de hardware para ayudarte en tu participación de los Juegos en el Sitio, incluyendo el conteo de cartas.
7.12 También aceptas que podremos compartir su información con otras personas o empresas, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, para llevar a cabo nuestro negocio y proporcionar el Sitio web para ti.
7.13 Aceptas que todos los depósitos/retiros realizados a/desde tu cuenta de jugador, se efectúan a/desde cuentas bancarias, tarjetas de débito/crédito o cualquier otra opción de pago disponible en la Republica del Paraguay, que te pertenezcan exclusivamente y que estén a tu nombre y que no estás depositando fondos que se originan de cualquier medio o actividad criminal, fraudulenta o no autorizada.
8. Lo que podemos hacer
8.1 Podemos negarnos a abrir una cuenta por cualquier razón.
8.2 Podemos suspender o cerrar tu cuenta por cualquier incumplimiento o sospecha de incumplimiento de estas Reglas o por cualquier otra razón que consideremos válida. Al cierre de tu cuenta, deberás ponerte en contacto con el Departamento de Atención al Cliente para coordinar el pago del saldo disponible en tu cuenta. Podemos retener el saldo si existiera un motivo para ello.
8.3 Aunque entendemos que los errores y las fallas de ortografía suceden, si encontramos que la información proporcionada al momento del registro es incorrecta, esto nos da el derecho a cerrar su Cuenta y retener los fondos en ella. Asimismo, si tu no puedes superar cualquiera de los procedimientos de verificación de identificación personal, también cerraremos tu cuenta y retendremos cualquier ganancia.
8.4 Si intentas abrir otra cuenta, además de tu primera cuenta, bloquearemos o cerraremos la segunda cuenta y podremos excluirte del Sitio, a nuestra entera discreción.
8.5 Podríamos compartir tu información personal y de pagos con otras personas o negocios, de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, para confirmar tu identidad y para cualquier proceso de verificación que necesitemos.
8.6 No otorgamos créditos a los jugadores. Nuestras promociones, bonificaciones y demás campañas son respetuosas de la normativa en materia de juego responsable y se encuentran autorizadas de conformidad con el marco regulatorio. Todo saldo en tu Cuenta no devengará intereses. No somos una institución financiera ni podremos ser tratados como tales.
8.7 Si se descubre que utilizas el Sitio de cualquier forma para el que no ha sido diseñado, es decir para diversión y entretenimiento, ajustaremos tu cuenta y eliminaremos cualquier saldo ganado por dicha actividad y la cuenta podría ser cerrada permanentemente.
8.8 Podemos rechazar, cancelar o limitar cualquier apuesta o juego por cualquier motivo, de acuerdo a nuestras políticas internas y/o normativa aplicable.
8.9 Declararemos una apuesta o stake parcial o totalmente anulada (y/o cerraremos tu Cuenta) si creemos que cualquiera de las siguientes condiciones aplica:
- Tú, o personas relacionadas contigo directa o indirectamente, pueden influir en el resultado de un evento;
- Tú, o personas relacionadas contigo podrían tener conocimiento de primera mano que puede influir en el resultado de un evento;
- Tú, o personas relacionadas contigo participan en arbitraje de apuestas o apuestas igualadas;
- Tú, o personas relacionadas contigo directa o indirectamente, ignoran las Reglas;
- El resultado de un evento ha sido directa o indirectamente afectado por actividades delictivas;
- Ocurrió un cambio significativo en las probabilidades, por ejemplo, debido a un anuncio público en relación con un evento;
- Se han ofrecido, colocado y aceptado apuestas que no hubiésemos aceptado, debido a un problema técnico que afectó al Sitio en ese momento en el tiempo o a un error, errata y/o cualquier cosa fuera de nuestro control; y/o
- Tú te has registrado en violación a estas Reglas y/o al marco regulatorio aplicable.
8.10 Podríamos cerrar tu cuenta, cancelar y/o reembolsar cualquier ganancia encontrada en el saldo "Disponible para apostar", (luego de cualquier descuento por cargos de retiro), retener ganancias y/o aplicar cobros según se requiera (en relación al daño causado por tu persona), y, en cumplimiento con la norma, no se emitirá ninguna razón o se avisará previamente.
8.11 Si sospechamos que estás involucrado en actividades ilegales o fraudulentas relacionadas con su uso del Sitio (o del uso de terceros del Sitio) o tienes problemas con acreedores o estás involucrado en cualquier otro comportamiento perjudicial para el Sitio, podemos congelar o cerrar tu Cuenta y/o cancelar las apuestas.
8.12 Podemos ofrecer premios progresivos o jackpots en juegos específicos para jugadores que usaron sus servicios solo con propósitos de entretenimiento, los que serán justos, accesibles y transparentes. En los casos donde sospechemos que se está abusando la intención del juego o promoción, nos reservaremos el derecho a suspender o cancelar totalmente el acceso al Juego en cuestión. Si fuera necesario, también podríamos cerrar tu cuenta de manera inmediata. Si tu cuenta es eliminada, no seremos responsables por las pérdidas hasta el momento en que fue cerrada la cuenta, tampoco consideraremos cualquier reembolso de saldo restante en la cuenta. El término "abuso" deberá entenderse como cualquier situación que resulte directa o indirectamente de conductas que se contrapongan a las Reglas y/o al marco regulatorio aplicable y/o que pretendan obtener una ventaja de un defecto u omisión de estas Reglas y/o del marco regulatorio aplicable, sin limitarse a, jugadas apoyadas por software en múltiples juegos para generar más rondas de un juego que no podría de forma natural ser realizadas por un jugador humano por sí solo. Asimismo la práctica de la "selección cuidadosa" de juegos (cherry-picking) con jackpots de valor, excluyendo los demás juegos, se considerará un abuso del objetivo del jackpot. En cualquier caso donde se haya probado un abuso más allá de la duda razonable, nos reservamos el derecho de confiscar todas las ganancias y cualquier saldo restante de la cuenta.
8.13 Todas las transacciones serán monitoreadas y/o revisadas para prevenir el lavado de dinero de acuerdo con las regulaciones relevantes.
9. Reglas de pago
9.1 Hacer depósitos
Puedes encontrar información sobre los métodos de pago en las páginas "Mi cuenta" y "Depósito" del Sitio. Los métodos de pago puestos a tu disposición, los tiempos de procesamiento promedio y las tarifas de servicio aplicables pueden cambiar.
Al elegir un método de pago, aceptas los términos de ese método de pago y aceptas cualquier cargo o cobro de servicios que aplique en los depósitos y retiros que realizas a través de dichos métodos de pago, y que el método de pago es válido y que la cuenta de pago o la tarjeta te pertenecen y que tienes el derecho a utilizar el método de pago.
No está permitido depositar dinero que se haya obtenido ilegalmente.
Aceptamos pagos realizados en guaraníes (PGY) y nos reservamos el derecho de exigir una apuesta mínima en función del Juego de que se trate.
Cuando el pago se realiza utilizando una tarjeta de crédito, en el caso de que este medio de pago esté disponible, podríamos solicitar una copia certificada de esa tarjeta de crédito (frente y reverso). Asegúrate de que solo los 6 primeros dígitos y los últimos 4 dígitos de la tarjeta sean visibles y que el número CCV/CVV2 en el reverso de la tarjeta tampoco sea visible. La tarjeta de crédito que utilices debe estar a tu nombre y no puede pertenecer a otra persona.
Nos reservamos el derecho de no aceptar dinero en efectivo entregado directamente a cualquier proveedor de soluciones de pago.
Nos reservamos el derecho de verificar nuevamente la identidad de nuestros clientes cuando soliciten el cobro de premios por importes mayores, a nuestra entera discreción.
9.2 Pagos
Cuando se determina el resultado de un Juego del que has participado, o cuando confirmamos el resultado de un evento, todas las ganancias estarán disponibles para ti en tu Cuenta.
De conformidad con la regulación aplicable, todos los premios en dinero superiores a PGY 500.000 (guaraníes quinientos mil) están sujetos a una retención del Impuesto a la Renta Personal (en adelante, "IRP"). Nos reservamos el derecho de practicar la retención del IRP al momento de acreditar el premio, o bien al momento en que solicites su retiro, a nuestra discreción.
Si por error acreditamos ganancias a tu Cuenta que no te pertenecieran por cualquier razón, estas serán descontadas de tu Cuenta. Si has retirado estas ganancias antes de que advirtamos de ese error, deberás informarnos inmediatamente y tendrás que devolverlas. Si no lo haces, tomaremos cualquier acción legal que esté disponible para recuperar los importes en cuestión.
9.3 Retiros
Puedes retirar cualquier cantidad del saldo "Disponible para Apostar" en tu Cuenta mediante la emisión de una notificación válida de retiro. Los avisos de retiro sólo deben hacerse en el Sitio.
Si deseas retirar todos sus fondos, primero deberás cancelar cualquier apuesta en curso.
Aceptas que los fondos en tu Cuenta sólo deben ser utilizados para jugar los Juegos que se encuentran en el Sitio. Si solicitas un retiro sin jugar un monto que sea igual o mayor al monto depositado, podríamos solicitarte que juegues un monto en la totalidad o en parte de los depósitos previos realizados y/o cobrar una tarifa por el retiro solicitado, a nuestra discreción. Esto se hará conforme a nuestros procesos y procedimientos internos de seguridad. Podemos rechazar una solicitud de retiro si sospechamos que se están retirando fondos para cualquier tipo de fines fraudulentos o de lavado de dinero.
Antes de aceptar un retiro podríamos solicitarte que nos proporciones una identificación legal, como por ejemplo, copias certificadas de pasaportes, documento de identidad nacional u otra documentación similar que fuera necesaria en virtud de las circunstancias. También podríamos llevar a cabo una verificación telefónica, verificación facial u otro tipo de verificación que se requiera para asegurar de que usted es quien dice ser.
Cuando el pago se realiza mediante una tarjeta de crédito, en el caso de que este medio de pago esté disponible, podríamos solicitar una copia certificada de esa tarjeta de crédito (frente y reverso). Asegúrate de que solo los 6 primeros dígitos y los últimos 4 dígitos de la tarjeta sean visibles y que el número CCV/CVV2 en el reverso de la tarjeta tampoco sea visible. La tarjeta de crédito que utilices debe estar a tu nombre y no puede pertenecer a otra persona.
Nos reservamos el derecho de limitar el importe máximo de fondos que puedan ser retirados de su cuenta durante cada período de veinticuatro (24) horas.
Todos los retiros deben ser realizados mediante la misma forma de pago elegida por usted al colocar un depósito, a menos que decidamos usar una forma distinta o que en caso no podamos hacerlo. Si realizas el depósito utilizando varios métodos de pago, nos reservamos el derecho a dividir su retiro a través de dichos métodos de pago y a procesar cada parte a través del método de pago correspondiente a nuestro criterio y conforme con las políticas y regulaciones contra el lavado de dinero.
Podríamos solicitarte que redirecciones tu retiro, o que lo canceles, o solicitarte que sea redireccionado a una forma diferente de retiro conforme con las políticas y/o regulaciones contra el lavado de dinero.
La cancelación de un retiro (ya sea si fue hecha por ti o por nosotros) no te da derecho a ninguna indemnización si decides jugar con los fondos de S¡tu Cuenta antes de haberse completado cualquier solicitud de retiro.
Nos reservamos el derecho de cobrar costos administrativos razonables en el caso de que hayas realizado más de veinticinco (25) solicitudes de retiro/pagos durante un (1) mes calendario.
Más información sobre los métodos de retiro está disponible en las páginas de "Retiro" del Sitio. Los métodos de pago disponibles, los tiempos de procesamiento promedio y las tarifas de servicio aplicables pueden cambiar, sin que sea necesario que te notifiquemos esta circunstancia.
9.4 Contracargos (chargebacks)
Si el proveedor de su método de pago solicita un contracargo (chargeback) para la tarjeta o método de depósito que ha utilizado, podríamos tomar las siguientes acciones:
- Podríamos bloquear tu Cuenta;
- Podríamos tomar cualquier acción a la que tengamos derecho bajo el marco regulatorio aplicable;
- Podríamos emitir y enviarte un aviso de contracargo, utilizando tus datos de registro;
- Usaremos el mismo método de pago que eligiste al colocar un depósito para emitir el extorno;
- Si no podemos confirmar tu identidad ni el método de pago utilizado para acreditar la cuenta en cuestión, te enviaremos dos (2) correos electrónicos a manera de recordatorio, y estos estarán sujetos a un cargo administrativo que será determinado a nuestra discreción.
El saldo de tu Cuenta podría volverse negativo en casos de contracargos. La funcionalidad de tu Cuenta estará limitada hasta tanto no cuentes con un saldo positivo.
10. Cierre de su cuenta
10.1 Puedes cerrar Su Cuenta tu cualquier momento, poniéndose en contacto directamente con el Departamento de Atención al Cliente, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: support@betsson.com.py.
10.2 Cuando cierras tu Cuenta:
- Primero debes cancelar cualquier oferta de apuestas en curso que hayas realizado;
- Debes contactarte con el Departamento de Atención al Cliente y solicitar específicamente el cierre de tu Cuenta, así como la devolución del saldo disponible;
- Transferiremos de inmediato todos los fondos de tu cuenta de jugador (sujeto a la deducción de los cargos de retiro correspondientes) a las cuentas bancarias, tarjetas de débito/crédito o cualquier otra opción de pago disponible en tu país (excluyendo efectivo), que te pertenecen exclusivamente y están a tu nombre. Dichas transferencias se realizarán de acuerdo con en el marco regulatorio aplicable.
10.3 Si deseas recuperar fondos de cuentas cerradas, bloqueadas o excluidas, tiene que ponerse en contacto con el Departamento de Atención al Cliente.
10.4 Si está cerrando Su Cuenta porque tiene un problema de adicción al juego, consulte nuestras reglas de juego responsable.
11. Cuentas inactivas
11.1 Una cuenta inactiva es una cuenta a la que no se ha accedido o iniciado sesión durante un período ininterrumpido de doce (12) meses.
11.2 Una vez que tu cuenta se vuelva inactiva, podremos cobrarte una tarifa mensual como cargo administrativo hasta que el saldo de dinero real de tu cuenta se consuma, y a menos que inicies sesión en tu cuenta o retires los fondos. Nos pondremos en contacto contigo por correo electrónico treinta (30) días antes de que su cuenta quede inactiva para notificarte las consecuencias de ello.
11.3 Si inicias sesión después de que comencemos a cobrarle la tarifa administrativa de su cuenta, suspenderemos este cargo de tu Cuenta. También puedes solicitar un reembolso completo de las tarifas administrativas cobradas hasta entonces poniéndote en contacto con nuestro equipo de soporte. El periodo de inactividad comienza a correr de nuevo desde su última fecha de inicio de sesión.
Nos reservamos el derecho de cerrar cuentas inactivas con cero saldo de dinero real a nuestra discreción.
11.4 Nos reservamos el derecho de cerrar tu Cuenta por inactividad, una vez transcurridos doce (12) meses desde el momento en que tu Cuenta se haya vuelto inactiva. Deberás contactar con el Departamento de Atención al Cliente para solicitar la devolución del saldo que tuviera tu Cuenta al momento de su cierre por inactividad.
12. Bonos
12.1 Cualquier bono está disponible únicamente una vez por persona, familia, hogar, dirección, dirección de correo electrónico, número de tarjeta de crédito, cuenta bancaria, número de teléfono, computador/dispositivo y/o dirección IP.
12.2 Cualquier Bonificación de "Bienvenida" o similar sólo está disponible para clientes que abran una cuenta en el sitio web y que nunca hayan tenido una cuenta antes, nunca hayan recibido una oferta de bienvenida de cualquier tipo, y que sean invitados a formar parte de la oferta de bienvenida, en razón de que dicha oferta les haya sido ofrecida específicamente al registrarse en el sitio web.
12.3 Los bonos de depósito y de recarga deben ser activados manualmente por ti en tu Cuenta. A menos que se indique lo contrario, puedes hacer esto después de iniciar sesión en tu Cuenta y depositar la cantidad requerida para acceder al bono. Los bonos de depósito y de recarga sólo pueden activarse cuando se dispone de dinero real en Su Cuenta. Si juegas con cualquiera de sus fondos depositados antes de reclamar el bono, los fondos perdidos no podrán utilizarse para activar el bono.
12.4 Al reclamar la oferta de bono, tu dinero real, el bono y todas las ganancias que se generan a partir de ellos permanecerán como dinero de bono y no se podrán retirar o apostar en otros productos hasta que se cumplan los requisitos de apuesta mínima establecidos para el tipo de bono que corresponda. Tu saldo volverá a estar disponible una vez que se haya cumplido con los requisitos de apuesta, la suma en tu saldo de bono vinculada al bono activo se transferirá a tu saldo en efectivo.
12.5 Todos los bonos tienen un requisito de apuesta que deberá ser completado en un plazo determinado antes de que cualquier ganancia potencial pueda ser retirada. Los requisitos de apuesta de un bono significan la cantidad total de apuestas que deberás apostar antes de que el bono y cualquier ganancia acumulada sean transferidas a tu saldo en efectivo y puedan ser retiradas. Los requisitos de apuesta para cada bono se establecen según los términos específicos del bono y se expresarán como un múltiplo de la cantidad del bono, o del bono más el monto del depósito, junto con un límite de tiempo por el cual esta cantidad deberá ser jugada. El incumplimiento de los requisitos de apuesta y/o la pérdida de un bono activo por cualquier razón pueden resultar en la pérdida de todas las ganancias obtenidas de tu dinero real así como tus bonos y ganancias de bonos obtenidas durante el proceso de apuestas con los bonos. Cualquier intento de retirar los fondos o asegurar las apuestas antes del pleno cumplimiento de los requisitos de apuesta del bono puede resultar en la pérdida del bono y cualquier ganancia obtenida (incluyendo las ganancias originadas por tu dinero real utilizado para obtener el bono). Las apuestas del sistema no se consideran para los requisitos de apuestas. Solo las apuestas que hayan sido colocadas y establecidas durante el período promocional serán consideradas para los requisitos de apuesta. Cualquier apuesta que haya sido colocada y establecida fuera de este periodo no será considerada.
12.6 Cualquier evidencia o sospecha razonable de que se colocaron apuestas específicas en cualquier juego sin riesgo, no calificarán para un requisito de apuesta (por ejemplo, realizar apuestas en proporciones en resultados diferentes en la misma mano para crear una "acción"). Algunos ejemplos de apuestas igualadas incluyen realizar simultáneamente apuestas al rojo y al negro en la Ruleta, y apostar simultáneamente al jugador y al banquero en Baccarat. Cualquier colusión descubierta entre jugadores, por ejemplo, una persona que apuesta por el jugador, mientras la otra apuesta por el banquero, ocasionará que se cancelen sus apuestas, se cierren sus cuentas indefinidamente y que todos los depósitos realizados se pierdan.
12.7 Cuando algún Bono garantice o incremente las oportunidades de ganancias (por ejemplo cuotas mejoradas), sin importar el resultado; y tengamos evidencia o sospecha razonable que has colocado una apuesta o apuestas múltiples (solo en con un grupo de jugadores) en cualquiera de las páginas web que pertenezcan al Grupo Betsson y que se encuentren disponibles en la jurisdicciónen dicho bono, entonces podríamos anular el Bono y todas las ganancias relacionadas a este durante la apuesta del bono, y también podríamos cerrar Tu cuenta y confiscar todos los fondos restantes a nuestro propio criterio.
12.8 Si cancelas el bono lo perderás y todas las ganancias generadas por dicho bono. Los detalles sobre las restricciones aplicables se encuentran en los términos específicos de la promoción.
12.9 Tenemos el derecho de rechazar el Bono a cualquier jugador o alterar el Bono (incluyendo su cancelación) si creemos que:
- se está abusando de Bono (nuestra definición de abuso incluye, sin limitarse, a que el jugador hace uso de las ofertas promocionales pero nunca arriesga sus propios fondos);
- han ocurrido errores técnicos relacionados al Bono;
- no se ha podido ejecutar, por cualquier razón, como se tenía planeado.
Si advertimos que se está abusando de un bono, o que los términos del mismo han sido infringidos, podríamos tomar las siguientes acciones frente a un abusador:
- Revocar y/o cancelar cualquier bono y ganancia del bono que consideremos haya sido obtenida por el mal uso del sistema; y/o
- Jugadores a quienes se les encuentra abusando de las ofertas del bono podrían ser excluidos de recibir bonos; y/o
- Las cuentas de los jugadores que abusen podrían ser eliminadas.
- Utilizar más de una cuenta;
- Apuestas con un margen igual, cero o bajo;
- Colocar apuestas más allá del monto máximo permitido al tener un bono activo por ronda de juego o por línea Cumplir el requisito de apuesta en juegos excluidos;
- Colusión;
- Manipulación de software, explotación de vacíos u otras formas técnicas de abuso u otro comportamiento que permita hacer trampa; y/u ocultar la dirección IP o utilizar un VPN y/o cualquier tecnología similar.
12.12 Nos reservamos el derecho a estabelcer un monto máximo de retiro permitido para las ganancias generadas por cualquier oferta de bono o Jugadas Gratuitas, antes que se haya realizado algún depósito de dinero en tu cuenta.
12.13 Las apuestas con bonos están sujetas a una apuesta máxima de Gs. 42.000 por ronda de juego o Gs. 3.500 por línea de Slot. Si jugás apuestas superiores a estos límites podés perder el bono, las ganancias e incluso podríamos cerrar tu cuenta.
12.14 Juego irregular
Nos reservamos el derecho de revisar todos los registros y transacciones de juegos en cualquier momento y/o de supervisar el uso de cualquier premio, bonificación o Jugadas Gratuitas. Si se sospecha la actividad de Juego Irregular (según se define a continuación), nos reservamos el derecho a descalificarlo de cualquier promoción de jugadas gratuitas o bonificaciones, o cualquier otra forma de promoción y/o a retener todos los depósitos y/o ganancias, y/o a cerrar su Cuenta. El "Juego Irregular" se considera un abuso de las bonificaciones, y no está permitido en el Sitio web. El Juego Irregular puede incluir (pero no está limitado a) apuestas con margen igual, inexistente o bajo, o hedge betting (apuesta únicas usando la totalidad o la mayoría del balance de su cuenta y bonos). Este tipo de apuestas se consideran Juego irregular cuando se hacen a propósito para explotar las bonificaciones; además, los siguientes tipos de juego también se consideran Juego irregular:
- aumentar el balance y luego cambiar su patrón de juego de manera significativa (apuestas, tipo de juego, estructura de apuesta u otro patrón de apuestas) para completar cualquier requisito de apuesta o bonificación;
- utilizar cualquier sistema de apuestas o realizar incluso más apuestas en dinero en cualquier juego de azar, y/o
- uso de la función de duplicar o arriesgar en un juego para aumentar las posibilidades de ganar;
- aumentar significativamente su balance después de realizar apuestas de alto valor y, posteriormente, proceder a realizar apuestas de menos de la mitad del valor de la apuesta anterior, a fin de cumplir con los requisitos de apuesta de bonificación;
- apostar en Juegos que no contribuyen a los requisitos de apuesta, o los juegos con un peso de apuesta del cero por ciento (0%) aplicados a estos como se especifica en los términos del bono de sus páginas específicas;
- apostar en juegos con dinero bonificado para acumular valor, perder el bono y luego asegurar la apuesta con el valor acumulado con un segundo depósito.
13. Juego responsable
13.1 El juego puede ser adictivo. Si necesitas ayuda para superar esta adicción, sigue este enlace que te redireccionará a nuestra página de juego responsable en el Sitio.
13.2 Límites
Puedes establecer límites de depósitos máximos. Este límite bloqueará automáticamente más depósitos si el límite de depósito establecido ha sido superado durante el tiempo seleccionado.
Si cambias de opinión, estos límites pueden ser modificados. Aumentar o revocar un límite sólo tendrá efecto después de veinticuatro (24) horas. Mientras que disminuir un límite tendrá un efecto inmediato.
13.3.1 Puedes elegir excluirte completamente de participar en cualquiera de los Juegos en nuestro Sitio. Para hacerlo debes iniciar sesión e ir a la sección de Tiempo Fuera o bien desde el siguiente enlace. Recuerda que los plazos de Tiempo Fuera podrían ser de cumplimiento forzoso y que, en tal caso, no podrás modificarlos hasta tanto se hayan cumplido.
13.3.2 No podrás abrir ninguna cuenta en el Sitio en caso de optar por el Tiempo Fuera. También renunciarás a la participación en cualquier concurso o sorteo al que haya accedido con anterioridad al Tiempo Fuera, así como a todo premio o invitación no monetario que se te haya otorgado u ofrecido con anterioridad al Tiempo Fuera, pero que aún no hayas canjeado o utilizado (por ejemplo, si te han ofrecido entradas para un evento que tendrá lugar durante un período de Tiempo Fuera, la invitación se cancelará inmediatamente al autoexcluirte). Finalmente, no recibirás publicidades ni mensajes personales de nuestra parte hasta que haya transcurrido el período de Tiempo Fuera. Hacemos esto para evitar enviarte publicidad sobre juegos de apuestas durante un período que te has tomado para evaluar tu comportamiento en el juego.
14. Juegos abandonados y abortados
Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para no tener ningún inconveniente técnico, pero ello no siempre es posible. Por lo tanto, tenemos que decirte lo siguiente:
14.1 Nosotros, nuestros proveedores y/o licenciantes no somos responsables por cualquier tiempo de inactividad, interrupción del servidor, demoras, o cualquier alteración técnica o política al desarrollo del juego. Sólo pueden entregarse reembolsos a discreción de la administración.
14.2 Nosotros, nuestros proveedores y/o licenciantes no aceptamos ninguna responsabilidad por cualquier daño o pérdida que se considere que haya surgido del o en conexión con el Sitio Web o su contenido, que incluye sin limitarse a:
- Retrasos o interrupciones en la operación o en la transmisión;
- Pérdida o corrupción de datos;
- Fallos de comunicación o de líneas;
- Cualquier uso indebido del sitio o del contenido; y/o
- Cualquier error u omisión en el contenido.
14.4 Si su Juego es abandonado debido a una falla del sistema, le reembolsaremos la cantidad apostada en su Juego mediante un abono a tu Cuenta o, si tu Cuenta ya no existe, pagándote directamente, de una manera aprobada. Si has acumulado crédito en el momento en que se abandonó el Juego, el valor monetario del crédito se pagará en tu Cuenta o, si tu Cuenta ya no existe, se te entregará directamente, de una manera aprobada.
14.5 Tomaremos todas las medidas razonables para asegurar que nuestro sistema informático permita tu participación en un Juego. Si después de haber hecho una apuesta, el juego es interrumpido por una falla del sistema de telecomunicaciones o una falla de tu sistema informático, el Juego se reanudará en el punto exacto inmediatamente antes de que ocurriera la interrupción. Sin embargo, si esa reanudación no es posible, nosotros:
- Nos aseguraremos de que el juego sea terminado;
- Te reembolsaremos el importe de la apuesta colocándolo en tu Cuenta.
15. Cómo registrar un reclamo
15.1 Nuestro objetivo es darte la mejor experiencia de cliente en la industria, por lo tanto, esperamos que no tengas ningún reclamo. Sin embargo, si tienes alguna reclamo sobre el(los) Servicio(s), comunícate con el Departamento de Atención al Cliente en primera instancia enviando un correo electrónico a support@betsson.com.py. Si tu reclamo no es resuelta por el equipo de soporte, puedes escalar la reclamación enviando un correo electrónico a csmanagement@betsson.com.py. Nos esforzaremos por proporcionarte una respuesta final dentro de los diez (10) días hábiles posteriores a la recepción de tu comunicación. Cuando la naturaleza de la consulta sea tal que sea necesario más tiempo para completarla, dicho período puede extenderse por otros diez (10) días hábiles más. Se te informará dentro de los primeros diez (10) días hábiles a partir de la fecha de recepción del reclamo, en caso de que sea necesario esta extensión de tiempo.
15.2 Para que podamos atender tu reclamo de manera rápida y eficiente, es importante que nos proporciones información clara sobre tu identidad, así como todos los detalles relevantes que, a tu juicio, hayan originado el problema. Haremos nuestro mejor esfuerzo para resolver rápidamente un problema reportado y para llegar a una solución amistosa.
15.3 Cualquier reclamo que tenga con respecto a cualquier transacción debe hacerse dentro de los tres (3) meses después de que tuvo lugar/debió haber tenido lugar la transacción, pago o liquidación; de lo contrario no tomaremos en cuenta la reclamación. Una vez recibida una reclamación, revisaremos cualquier transacción en consulta o disputa, y te haremos saber el resultado. Nuestra decisión es definitiva, en términos sencillos, lo que decimos es lo que se hace.
16. Cuando hablas con nosotros
16.1 Cuando te comuniques con nosotros, deberás abstenerse de realizar afirmaciones que:
- Sean sexualmente explícitas o manifiestamente ofensivas;
- Usen términos despectivos y/o inciten al odio; y/o
- Sean abusivas, difamatorias o que de cualquier manera acosen, amenacen o generen angustia o incomodidad a nuestros agentes del Departamento de Atención al Cliente.
17. Cuando hablas con otras personas
17.1 Podemos ofrecerte un servicio de chat para hablar con otros jugadores. Al ponerte en contacto con otras personas, no deberá hacer afirmaciones o transmitir contenidos que:
- Sean sexualmente explícitos o manifiestamente ofensivos;
- Usen términos despectivos y/o inciten al odio;
- Fomenten o faciliten una conducta antisocial;
- Fomenten o faciliten cualquier tipo de actividad ilegal;
- Supongan un acoso, amenaza o causen angustia o molestias a otros jugadores;
- Influyan en las acciones del otro jugador por medio de la intimidación o el abuso;
- Interrumpan el flujo normal de la conversación, hagan afirmaciones que sean abusivas, difamatorias, acosadoras o insultantes hacia otros usuarios del Sitio;
- Publiciten, promuevan o de otro modo se relacionen con cualquier otra entidad en línea, incluidos los foros; y/o
- Sean sobre el Sitio, o cualquier otro(s) sitio(s) de Internet conectados al Sitio y sean falsos y/o maliciosos y/o perjudiciales para el Sitio.
17.2 Tu no se aludirás de ninguna forma a través de las salas de chat.
17.3 Cualquier chat sospechoso se denunciará ante CONAJZAR y/o ante las autoridades competentes.
17.4 Nosotros revisamos todos los chats, mantenemos un registro y grabamos todas las conversaciones. Tu uso del servicio de chat debe ser sólo con fines recreativos y de socialización.
17.5 Si incumples cualquiera de las disposiciones relacionadas con el servicio de chat, podemos eliminar esa sala de chat o cerrar inmediatamente tu Cuenta. Si lo hacemos, le reembolsaremos cualquier fondo que pudiese estar en tu Cuenta más allá de cualquier importe que podría adeudársenos (si lo hubiese).
17.6 No seremos responsables si surgen daños a partir de esta funcionalidad de chat. Aceptas indemnizarnos contra cualquier daño que surja producto de su conducta ilegal, ilícita o inapropiada o que surja de la violación de estas reglas de chat.
18. Política de privacidad
Puedes leer nuestra Política de Privacidad aquí. Debes saber que la aceptación de las Reglas incluye la plena aceptación de los términos de nuestra Declaración de Privacidad. Por lo tanto, te pedimos que leas la Declaración de Privacidad cuidadosamente.
19. Tu responsabilidad hacia nosotros
19.1 Entras al Sitio y participas en los Juegos bajo su propio riesgo. El Sitio y los Juegos se proporcionan “tal como están”. Las únicas declaraciones que hacemos en relación con el Sitio se detallan en estas Reglas. No garantizamos (en lenguaje sencillo, no nos declaramos legalmente) que:
- El software o el Sitio sean aptos para sus objetivos y estén libres de errores; y/o
- El Sitio y/o los Juegos serán accesibles sin interrupciones.
19.2 No somos, ni seremos, responsables de nada, esto incluye cualquier pérdida, costo, gasto o daño, ya sea directo, indirecto, especial, consecuente, incidental o que de otro modo surja en relación con su uso del Sitio o tu participación en los Juegos.
19.3 Por la presente te comprometes a indemnizar completamente (en un lenguaje sencillo, compensarnos por cualquier pérdida) a nosotros, los directores, los empleados, los socios y los proveedores de servicios por cualquier costo, gasto, pérdida, daño, queja y responsabilidad civil causada que pueda surgir en relación con su uso del Sitio o participación en los Juegos. Si no aceptas esto, no deberías utilizar el Sitio.
20. Incumplimientos, penalidades y terminación
20.1 Si sospechamos que has violado estas Reglas, podremos negarnos a abrir, suspender o cerrar tu Cuenta. También podremos retener cualquier dinero en tu Cuenta (incluido el depósito) y retirar cualquier dinero o reparaciones adeudadas a nosotros contra el dinero en tu Cuenta.
20.2 También tenemos el derecho de congelar o suspender su cuenta o cancelar cualquier apuesta si:
- Sospechamos que estás involucrado en actividades ilegales o fraudulentas; y/o
- Tienes problemas con acreedores o de otra forma que sean perjudiciales para nuestro negocio.
21. Reporte anti lavado de dinero
21.1 Como agencia de juego en línea estamos obligados a colaborar con las autoridades en el cumplimiento con la normativa en materia de prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo, así como las demás normas concordantes y/o complementarias). En el marco de nuestra actuación como sujetos obligados, debemos verificar todas las transacciones y cumplir con las obligaciones de información y de reporte aplicables en la Republica del Paraguay.
21.2 Si tienes conocimiento de alguna actividad sospechosa relacionada con cualquiera de los Juegos en el Sitio, debes informarnos de ello inmediatamente mediante un correo electrónico enviado a la siguiente dirección: support@betsson.com.py.
21.3 Podemos suspender, bloquear o cerrar tu Cuenta y retener los fondos, de acuerdo con el marco regulatorio aplicable a la prevención del lavado de activos y financiación del terrorismo.
22. Propiedad intelectual
22.1 Betsson Services Limited, una compañía registrada en Malta, bajo el número C44114. El domicilio social se encuentra en el 199, Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Malta, que forma parte del Grupo Betsson es el único propietario de la marca registrada "Betsson" y del logotipo de "Betsson". Cualquier uso no autorizado de la marca registrada "Betsson" y del logotipo de "Betsson" puede resultar en el inicio de acciones legales.
22.2 El dominio betsson.com.py o cualquier otro subdominio es nuestro localizador uniforme de recursos y no puede hacerse ningún uso no autorizado de esta dirección URL en cualquier otro Sitio o plataforma digital sin nuestro consentimiento previo por escrito. Los enlaces al Sitio y a cualquiera de las páginas en el mismo no pueden incluirse en ningún otro sitio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
22.3 Betsson Services Limited, una entidad del Grupo Betsson, es el dueño o el legítimo titular de los derechos de los sistemas de tecnología, software y negocios utilizados dentro del Sitio.
22.4 El contenido y la estructura de las páginas del Sitio están sujetos a copyright © y derechos sobre base de datos en nombre de Betsson Services Limited, una entidad del Grupo Betsson. Todos los derechos reservados. El copyright en este Sitio incluye a todos los textos, gráficos, códigos, archivos y enlaces que nos pertenecen y el Sitio no puede ser reproducido, transmitido o almacenado en su totalidad o en parte sin nuestro consentimiento por escrito. Tu registro y uso del Sitio no te confiere ningún derecho de ningún tipo sobre la propiedad intelectual contenida en el Sitio.
22.5 Aceptas no utilizar ningún dispositivo automático o manual para monitorear nuestras páginas web o cualquier contenido en ellas. Cualquier uso o reproducción no autorizados pueden ser sujetos al inicio de acciones legales.
23. Separabilidad
Si cualquier disposición de estas Reglas se considera ilegal o inejecutable, dicha disposición deberá ser separada de estas Reglas y todas las demás disposiciones permanecerán en vigor e inafectas por tal separación.
24. Totalidad del acuerdo y admisibilidad
24.1 Las Reglas son la totalidad del acuerdo entre nosotros con respecto a este Sitio y, salvo en caso de fraude, anulan todas las comunicaciones y propuestas previas, ya sean electrónicas, orales o escritas, entre nosotros.
24.2 Una versión impresa de estas Reglas y de cualquier aviso dado en forma electrónica será admisible en procedimientos judiciales o administrativos.
25. Cesión
Sujeto a las autorizaciones regulatorias pertinentes, podemos ceder o transferir este contrato. No puedes asignar o transferir este contrato.
26. Insolvencia
Mantenemos todos los fondos de los clientes en una y/o varias cuentas bancarias independiente en la República del Paraguay, a nuestra discreción. Usted debe ser consciente de que estos fondos no están protegidos en caso de insolvencia y, por lo tanto, en caso de que caigamos en estado de insolvencia, sus fondos no le podrán ser devueltos.
27. Ley aplicable, jurisdicción e idioma
Estas Reglas han sido redactadas en el idioma español y se rigen por las leyes de la República de Paraguay y el marco regulatorio que rige nuestra actividad en el ámbito de la República de Paraguay. En el caso de que no fuese posible resolver una controversia de forma amigable, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Republica de Paraguay.
- Introducción
- Bases
- Definiciones
- Licencia
- Quién puede jugar
- Cómo puede jugar
- Reglas generales para usted
- Lo que podemos hacer
- Reglas de pago
- Cierre de su cuenta
- Cuentas inactivas
- Bonos
- Juego responsable
- Juegos abandonados y abortados
- Cómo registrar un reclamo
- Cuando hablas con nosotros
- Cuando hablas con otras personas
- Política de privacidad
- Tu responsabilidad hacia nosotros
- Incumplimientos, penalidades y terminación
- Reporte anti lavado de dinero
- Propiedad intelectual
- Separabilidad
- Totalidad del acuerdo y admisibilidad
- Cesión
- Insolvencia
- Ley aplicable, jurisdicción e idioma
betsson.com.py un sitio operado por Korasson S.A.; RUC Nº 80149424; bajo autorización para la explotación de la nueva modalidad de juego de azar denominado, "CASINO ON LINE", otorgado por la Comisión Nacional de Juegos de Azar a través de su Resolución CONAJZAR Nº 75/2024 del 13 de noviembre de 2024. La oferta de entretenimiento disponible en el sitio se circunscribe al ámbito geográfico de la República del Paraguay.